Agentes de Atendimento e Segurança do Metrô Bahia participam de treinamento em grandes eventos com a Polícia Militar da Bahia
Iniciativa faz parte da formação dos novos colaboradores que irão atuar na área de atendimento da concessionária
Escrito por Assessoria de Comunicação, em 07/10/2026
Colaboradores da Turma 23, em processo de capacitação para trabalharem como Agentes de Atendimento e Segurança no Metrô Bahia, uma empresa da Plataforma de Trilhos da Motiva, participaram de uma formação com representante do Batalhão Especializado de Policiamento de Eventos da Polícia Militar da Bahia. O encontro aconteceu nesta terça-feira (6), em Salvador.
Com o tema “Estratégia em Grandes Eventos”, o encontro foi conduzido pelo Capitão PM Matheus, Coordenador Adjunto de Planejamento Operacional do BEPE, e contou com orientações e insights das forças de segurança sobre a operação de grandes eventos e os impactos em sistemas de transporte como o metrô.
Durante a palestra, foram abordados temas essenciais para a rotina operacional dos futuros agentes, como organização de fluxo de pessoas, atuação preventiva, comunicação em situações críticas e integração entre equipes de segurança.
"Essa iniciativa reforça a importância da preparação técnica e comportamental dos colaboradores que atuarão diretamente no atendimento ao público e na segurança do sistema metroviário. Nós sabemos que o Metrô recebe grandes fluxos de clientes em shows, jogos de futebol, entre outros grandes eventos. Essa interação entre os diferentes órgãos é fundamental", afirmou o capitão.
“O processo de formação dos novos colaboradores é robusto, incluindo etapas teóricas e vivências práticas, além das capacitações junto aos órgãos de segurança, fundamentais para aprimorar o conhecimento dos Agentes de Atendimento e Segurança que irão atuar em nossas estações e terminais”, reforça Carlos Santos, Líder de Atendimento e Segurança do Metrô Bahia.
Em ambientes de grande circulação, como estações e eventos que impactam a mobilidade urbana, o papel dos agentes é fundamental para garantir orientação, acolhimento, ordem e segurança aos passageiros.
Sobre o Metrô Bahia
O Metrô Bahia, uma empresa da Plataforma de Trilhos da Motiva, tem 12 anos de operação. São 38 km de extensão, duas linhas, 22 estações e dez terminais integrados, sendo nove deles administrados pela concessionária. O Sistema Metroviário de Salvador e Lauro de Freitas já gerou um impacto positivo de R$11,1 bilhões na economia da Bahia e transporta mais de 420 mil pessoas por dia. Desde a sua inauguração, já foram realizadas mais de 2,6 milhões de viagens, cerca de 45 milhões de quilômetros rodados e mais de 890 milhões de passageiros transportados. O Metrô Bahia conta com 1.327 colaboradores diretos e mais de 2.500 indiretos. Em 2026, a concessionária conquistou o 4º lugar no ranking Great Place To Work (GPTW) entre as Melhores Empresas para Trabalhar na Bahia, reconhecimento que reforça seu compromisso com um ambiente de trabalho de qualidade e o desenvolvimento de seus colaboradores.
