Procon-Ba terá atendimento no metrô de Salvador e Lauro de Freitas nesta terça, quarta e quinta-feira
Ação itinerante promove cidadania e acesso à justiça na estação Rodoviária, primeira estação a receber projeto inédito, fruto da parceria entre SJDH e CCR Metrô Bahia
Escrito por Assessoria de Comunicação, em 26/08/2025
De 26 a 28 de agosto, o Procon-BA inicia a ação itinerante “Procon em Movimento” nas estações de Metrô de Salvador e Lauro de Freitas. A parceria inédita com a CCR Metrô Bahia e a Secretaria de Desenvolvimento Urbano do Estado da Bahia (Sedur) levará atendimento direto à população que circula no sistema, começando pela Estação Rodoviária, por onde transitam mais de 30 mil pessoas por dia. O atendimento do Procon, órgão vinculado à Secretaria de Justiça e Direitos Humanos (SJDH), será das 8h às 16h, em um stand montado no local.
A proposta é aproximar os serviços do órgão de proteção e defesa do consumidor da rotina das pessoas, unindo mobilidade urbana, cidadania e acesso à informação. Os passageiros poderão aproveitar o trajeto para registrar reclamações, renegociar dívidas, tirar dúvidas, fazer consultas e solicitar orientações. Equipes especializadas estarão no local, prestando atendimento e distribuindo materiais informativos e educativos.
“A proximidade com a população, especialmente com quem depende diariamente do transporte público, é uma forma concreta de fortalecer o acesso à justiça a quem mais precisa, contribuindo para prevenir conflitos nas relações de consumo e ampliar o alcance dos serviços do Procon diretamente onde as pessoas estão”, afirma Tiago Venâncio, superintendente do Procon-BA.
Para o diretor do Metrô Bahia, Júlio Freitas, a iniciativa reforça o modal como um espaço de serviços para os mais de 400 mil clientes que circulam diariamente pelas estações. “Ofertar ações como essa fortalece o papel social do metrô, um lugar de acesso à cidadania".
A secretária Estadual de Desenvolvimento Urbano, Jusmari Oliveira, acredita que levar o Procon para a Estação Rodoviária é um ato de justiça social. "Estamos onde o povo está, garantindo que o direito do consumidor seja uma realidade para todos, sem burocracia."
SERVIÇO:
O QUÊ? Atendimento “Procon em Movimento”
ONDE? Estação Rodoviária de Metrô
QUANDO? De 26 a 28 de agosto de 2025
Sobre a CCR Metrô Bahia
A CCR Metrô Bahia tem 11 anos de operação na Bahia. São 38 km de extensão, duas linhas, 22 estações e dez terminais integrados, sendo nove deles administrados pela concessionária. O Sistema Metroviário de Salvador e Lauro de Freitas já gerou um impacto positivo de R$11,1 bilhões na economia da Bahia e transporta mais de 400 mil pessoas por dia. Desde a sua inauguração, já foram realizadas mais de 2,3 milhões de viagens, cerca de 32 milhões de quilômetros rodados e mais de 730 milhões de passageiros transportados. A CCR Metrô Bahia conta com cerca 1.390 colaboradores diretos e mais de 2.500 indiretos.
Crédito da imagem: Divulgação / CCR Metrô Bahia
