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Atenção : Orientação para preenchimento, antes de preencher o seu relato, verifique se na página (Duvidas frequentes) na opção "Central de ajuda" , há esclarecimentos da suas duvidas, para que possa obter uma resposta mais rápida. Para situações de momento, podem procurar um dos nossos colaboradores que estão nas estações que darão todo o auxílio necessário de imediato. Em todos os relatos para a Ouvidoria, devem conter informações precisas como dia, horário, local, número do trem, vestimentas ou características, e o relato completo, para que possamos fazer a apuração com mais exatidão. Importante: Propagandas a Ouvidoria não recebe; Curriculum a Ouvidoria não recebe, tendo um canal específico para essa finalidade;
