São Paulo, outubro de 2026 - Quem utiliza as linhas 4-Amarela, 5-Lilás, 8-Diamante e 9-Esmeralda conta com mais um recurso para se manter informado durante os deslocamentos. 

O Alerta Motiva Trilhos, canal de WhatsApp da Motiva, é a forma mais ágil e eficaz para os clientes ficarem informados em tempo real a respeito das operações das linhas 4-Amarela, 5-Lilás, 8-Diamante e 9-Esmeralda. O principal objetivo é contribuir com a experiência deles no uso diário do transporte, a fim de que possam se planejar e organizar melhor seus deslocamentos, facilitando o acesso a conteúdo que ajudam os clientes a organizar a rotina e tomar decisões sobre seus trajetos.

Por meio do canal, os clientes podem acompanhar comunicados sobre a operação, novidades e alterações nas linhas de interesse, além de informações sobre iniciativas relacionadas à saúde, cidadania e assistência social. A proposta é aproximar a comunicação do dia a dia de quem utiliza o transporte sobre trilhos, oferecendo informações de forma prática e acessível.

A funcionalidade segue as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Como se cadastrar e começar a receber as informações

Para começar a receber os comunicados, basta acessar o canal Alerta Motiva Trilhos e seguir as instruções para se inscrever.

Outra opção é abrir o WhatsApp, acessar a seção "Descobrir canais", pesquisar por "Alerta Motiva Trilhos" e selecionar o canal para se inscrever. Os clientes podem acompanhar os conteúdos publicados no canal e ativar as notificações para receber alertas de novas publicações. O recurso é uma alternativa para consultar informações sobre as linhas de forma rápida, diretamente pelo aplicativo de mensagens.

O canal contempla as linhas 4-Amarela, 5-Lilás, 8-Diamante e 9-Esmeralda e integra as iniciativas da Motiva para ampliar o acesso à informação e facilitar a comunicação com os clientes.

Linha 4-Amarela da Motiva 

A Motiva é a empresa responsável pela operação e manutenção da Linha 4-Amarela de metrô de São Paulo e o primeiro contrato de PPP (Parceria Público-Privada) assinado no país. Na América Latina, a Linha 4-Amarela é pioneira no uso do sistema driverless, operação automática sem a presença de condutor dentro do trem, que permite a supervisão permanente de velocidade, conferindo mais segurança e precisão à operação.  

Linha 5 – Lilás da Motiva 

 A plataforma de Trilhos da Motiva, responsável pela operação e manutenção da linha 5-Lilás de metrô, composta por 17 estações e atende a zona sul da capital, ligando Capão Redondo à Chácara Klabin.  

ViaMobilidade – Linhas 8 e 9  

 A ViaMobilidade é a concessionária integrante da plataforma de Trilhos da Motiva, responsável pela operação e manutenção das linhas 8-Diamante e 9-Esmeralda de trens metropolitanos de São Paulo. A Linha 8-Diamante é composta por 23 estações, ligando Júlio Prestes a Amador Bueno, com integração nas linhas 3-Vermelha, 7-Rubi, 9-Esmeralda, 10-Turquesa e 11-Coral. Já a Linha 9-Esmeralda, que conecta Varginha a Osasco, possui 21 estações e faz integração com as linhas 4-Amarela, 5-Lilás e 8-Diamante. Futuramente, terá conexão também com a Linha 17-Ouro de monotrilho.