A ViaMobilidade, concessionária responsável pelas linhas 8-Diamante e 9-Esmeralda, implementou o sistema "Próximo Trem". Por meio da leitura de QRCodes instalados em todas as plataformas de embarque, é possível saber o tempo estimado para a próxima composição chegar até a estação. A página também informa em tempo real, o número da linha, sentido, status da operação e o horário com a previsão de chegada do próximo trem. Quando faltarem 20 segundos para chegar à plataforma, será exibida a mensagem “Prepare-se para o embarque” com campanhas educativas.
Desenvolvido para informar o tempo de chegada dos trens às estações, o sistema combina tecnologias avançadas como Inteligência Artificial (IA), machine learning, grafos e uma robusta infraestrutura de big data. Este é o primeiro sistema concluído em São Paulo no setor ferroviário e promete transformar a experiência dos passageiros.
O "Próximo Trem" utiliza informações dos Circuitos de Via Digitalizados (CDV), integrados ao Centro de Controle Operacional (CCO). Essas informações são processadas em tempo quase real, com atualizações a cada cinco segundos, o que possibilita previsões com alto índice de confiabilidade e um monitoramento eficiente.
Entre as inovações tecnológicas, destaca-se o uso de IA baseada em deep learning, capaz de reconhecer padrões operacionais e identificar trens em operação. O machine learning possibilita cálculos mais precisos do tempo médio de trajeto entre estações, enquanto os grafos simulam trajetos e otimizam o planejamento operacional.
Números dos primeiros acessos
Desde seu lançamento em 11 de novembro, o sistema já acumula resultados expressivos. Foram registrados 22.000 acessos únicos, com uma média de 2.000 usuários diários e um engajamento médio de 27 segundos por acesso.
Ao longo do período de concessão, estima-se que o "Próximo Trem" processe aproximadamente 7 terabytes de dados de posicionamento dos trens das linhas 8-Diamante e 9-Esmeralda, um volume equivalente a armazenar 1,75 milhão de fotos em alta resolução.
O desenvolvimento do sistema foi realizado por uma equipe interna da área de Tecnologia e Digital do Grupo CCR composta por cientistas de dados, engenheiros, gerentes de projeto e desenvolvedores com apoio da equipe de Operações da ViaMobilidade. Essa abordagem permitiu customizar a solução para atender às especificidades das linhas, garantindo integração total com os sistemas existentes. Além disso, a interface do sistema foi projetada com foco em acessibilidade para que o serviço seja inclusivo para todos os usuários.
Outro destaque é a integração com o site Mobilidade e a plataforma Adobe, o que possibilita centralizar informações institucionais e operacionais em uma única rede. Essa conectividade potencializa a eficiência do sistema e contribui para uma experiência de mobilidade urbana mais moderna e confiável.
"Estamos muito orgulhosos de apresentar o 'Próximo Trem' como uma inovação que reflete o compromisso da ViaMobilidade com a excelência operacional e a experiência dos passageiros. Esse sistema não só otimiza a operação, mas também promove acessibilidade e sustentabilidade ao transporte público. Nosso objetivo é sempre oferecer soluções tecnológicas que melhorem a vida das pessoas e tornem a mobilidade urbana mais eficiente e conectada", afirma Guilherme Valentino, gerente-executivo de Tecnologia da Plataforma de Mobilidade Urbana.
Esse marco reflete o compromisso da ViaMobilidade com a inovação tecnológica, oferecendo um serviço mais confiável e eficiente aos clientes das linhas 8 e 9.
