A concessionária VLT Carioca concluiu a intervenção de melhoria na Parada Colombo, no Centro do Rio, com a implantação de uma nova rampa de acesso no lado voltado para a Avenida Rio Branco. A novidade amplia as opções de acesso à plataforma e proporciona mais comodidade e autonomia, especialmente às pessoas com mobilidade reduzida que chegam à parada por esse importante corredor de circulação da região.
Embora a parada já contasse com estrutura acessível em conformidade com as normas vigentes, a iniciativa surgiu a partir da escuta ativa dos clientes e da análise dos fluxos predominantes de circulação. Foi identificada a oportunidade de facilitar o acesso dos passageiros que chegam à estação pela Avenida Rio Branco e, anteriormente, precisavam percorrer uma distância maior até o ponto de embarque acessível.
Além de reduzir o tempo e o esforço de deslocamento, a melhoria contribui para uma experiência mais confortável e inclusiva para cadeirantes, idosos e demais pessoas com mobilidade reduzida.
“Essa obra surgiu a partir da observação do uso real da parada e da escuta das necessidades dos nossos clientes. É uma intervenção que, embora pontual, representa um ganho importante na experiência de quem utiliza o VLT diariamente”, afirma Débora Cristina de Araújo, gerente de Manutenção do VLT Carioca.
